В соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 N 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон РФ «Основы законодательства РФ о культуре» установлен следующий порядок возврата приобретенных билетов.

Возврат билетов на мероприятия по инициативе покупателя осуществляется со следующими условиями*:
За 10 и более суток до даты (включая дату мероприятия) – возврат полной номинальной стоимости
От 9 до 5 дней до даты мероприятия (включая дату мероприятия) – возврат 50% от номинальной стоимости
От 4 до 3 дней до даты мероприятия (включая дату мероприятия) – возврат 30% от номинальной стоимости
Менее чем за 3 дня до мероприятия (включая дату мероприятия) – возврат не осуществляется


Возврат электронных билетов, купленных на САЙТЕ Культурного центра , осуществляет наш билетный партнер ООО “Интикетс”. Более подробную информацию можно узнать по ссылке https://intickets.ru/refund/
Сделать возврат билета, приобретенного через систему «Мосбилет», можно в личном кабинете на портале mos.ru или по ссылке из письма с билетом, которое поступит на электронную почту покупателя.
При отмене/замене/переносе мероприятия возвращается полная номинальная стоимость билетов в срок, установленный организатором. Зрители оповещаются о сроках и правилах возврата посредством письма на электронную почту/в мессенджерах или/и звонка.
Если вы купили билет на мероприятие, которое было отменено, заменено или перенесено и не знаете, как вернуть билеты, свяжитесь, пожалуйста, с нами.

Мы будем рады помочь.